Política de Cambios y Devoluciones
En Abacaxi, queremos que disfrutes al máximo tu compra. Si el producto recibido no es lo que esperabas, podés solicitar una devolución cumpliendo con las siguientes condiciones:
Plazo para solicitar la devolución:
Tenés hasta 10 días corridos desde la fecha de recepción para iniciar el proceso.
Requisitos para devolver un producto:
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El artículo debe encontrarse sin uso, en su estado original y con el empaque completo.
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Es necesario presentar el comprobante de compra (factura o ticket) junto al producto.
¿Cómo realizar la devolución?
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Contactá a nuestro equipo de atención al cliente por [correo electrónico/teléfono] para comenzar el trámite.
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Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto de vuelta a nuestro depósito.
Costos de envío:
El gasto de envío por la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que se trate de un producto defectuoso o enviado por error.
Reembolsos:
Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reintegro del monto abonado utilizando el mismo medio de pago.
El reembolso se efectuará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo.
Excepciones:
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No se aceptan devoluciones de productos personalizados o confeccionados a medida.
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Los productos que hayan sido armados o modificados no son elegibles para devolución.